Vídeo - Realizando check-out
Legenda de apoio ao vídeo:
- Verificação dos lançamentos na conta-corrente
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- Acesse a reserva do hóspede que deseja fechar a conta.
- Verifique todos os lançamentos presentes na conta-corrente, incluindo consumos, estornos, devoluções e transferências.
- Certifique-se de que apenas os lançamentos pendentes estejam visíveis, pois são eles que correspondem ao saldo devedor do hóspede.
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- Impressão do extrato para conferência
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- Clique na opção de imprimir o extrato da conta.
- Entregue o extrato ao hóspede para que ele possa conferir os lançamentos pendentes e demais informações.
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- Fechamento da conta
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- Na tela de fechamento da conta, selecione a opção de fechar toda a conta de uma só vez.
- Confirme a seleção.
- Caso o hóspede tenha adiantamentos, marque cada um deles como pagos, clicando no quadradinho correspondente.
- Informe o valor restante a ser pago, no caso de saldo devedor.
- Selecione a forma de pagamento utilizada pelo hóspede para pagar o valor restante.
- Clique em confirmar.
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- Informação do pagador e fechamento da conta
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- No campo de pagador, informe o nome da pessoa que efetuou o pagamento, como Adriana ou o nome da empresa, ou agência da reserva.
- Clique em fechar conta.
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- Visualização do extrato e emissão da nota fiscal
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- O extrato e o fechamento da conta serão gerados automaticamente.
- No extrato, você pode visualizar os lançamentos pagos pelo hóspede, as formas de pagamento utilizadas, os dados do hotel e os dados da reserva.
- Agora, você pode emitir a nota fiscal eletrônica (NF-e) selecionando a opção correspondente.
- Confira os lançamentos na conta-corrente para garantir que tudo esteja correto.
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Certifique-se de seguir esses passos para realizar o fechamento de conta de forma precisa e eficiente. Após o fechamento, o hóspede poderá receber o extrato e, se necessário, a emissão da nota fiscal eletrônica. Lembre-se de registrar o check-out do hóspede no sistema para finalizar o processo.