Olá!
Vamos aprender a como trabalhar com reserva de grupo.
PMS → Reservas → Novo Grupo
- Inserir o período em que esse grupo ficará hospedado no hotel;
- Se a reserva é Direta ou se é de uma empresa intermediando;
- Tipo das reservas: Padrão, Cortesia, Permuta, etc.;
- Nome do Grupo;
- Pessoa Resposável.
Após clicar em confirmar, terá acesso a pagina abaixo.
- Origem e Segmento da reserva de grupo;
- Diárias devem ser lançadas na conta corrente do grupo - Selecionando essa opção, todas as diárias das reservas vinculadas a esse grupo, serão lançadas na conta corrente do grupo e não na conta corrente de cada reserva;
- NFC-e nas Vendas PDV devem ser emitidas contra a Empresa do Grupo - Selecionando essa opção, todas as notas de produto, serão emitidas em nome da empresa vinculada ao grupo;
- Observações - Caso necessário, insira as observações do grupo e escolha se essa observação será replicada a todas as reservas ou não e se as observações apareceram automaticamente quando abrir uma das reservas.
- Vencimento - Caso não tenha a confirmação do grupo ainda, crie com a data de vencimento e o status como em confirmação.
A próxima etapa é a criação das reservas em massa, aqui você deve, a cada categoria, seleciona:
- Qual a categoria;
- Tipo de Pensão;
- Quantidade de UHs (reserva) para essa categoria;
- Quantidade de Adultos, crianças e bebês para a reserva;
- Tipo de inclusão de tarifa/diária.
Caso selecione a opção de TARIFA e esse for para cadastro de tarifa na reserva, aparecerá a tela abaixo, basta cadastrar o valor da diária para essas reservas.
Caso seja selecionado a opção manual, basta cadastrar o valor da diária no campo abaixo.
Após criar todas as reservas, a tela será a seguinte. Aqui pode escolher as UHs.
Prontinho, agora você tem uma reserva de grupo criada! Agora, precisamos cadastrar o nome dos hóspedes nas reservas.
PMS → Reservas → Grupos → Abra o Grupo → Alterar Reservas
Para alterar o nome dos hóspedes, basta clicar duas vezes na reserva e adicionar o hóspede correspondente em cada reserva.
Neste campo, também é possível alterar algumas informações de forma simultâneas, como a data de check-in e out, origem, segmento. Para isso, basta preencher as informações a serem alteradas, selecione as reservas que devem sofrer as alterações → Executar Alteração → Salvar.
Em gestão de reservas você consegue achar a reserva individualmente, ou então filtrar pelo grupo.
No caso de reservas de Grupo em que as diárias devem ser lançadas na conta corrente do grupo e sua parametrização esteja para que as diárias sejam lançadas na auditoria, se atente para não lançar nenhum serviço de diária manual na conta corrente do grupo, caso faça isso, o sistema não lançará as diárias do dia, pois já foi lançado uma diária manualmente no grupo. Isso ocorre por segurança, para não gerar duplicidade de diária.
Prontinho!