Relatório - RDS

Olá!

Explicação de relatório de RDS para hotéis

O que é um relatório de RDS?

Um relatório de RDS (Resumo diário da situação) é uma análise detalhada dos dados de receita de um hotel, que fornece insights e informações relevantes sobre o desempenho financeiro e a estratégia de precificação. Ele reúne dados de várias fontes, como reservas, tarifas, ocupação, cancelamentos e receitas, e os apresenta de forma organizada e compreensível.

Importância para hotéis

A importância de um relatório de RDS para hotéis não pode ser subestimada. Ele oferece uma visão panorâmica do desempenho financeiro do hotel, permitindo uma análise aprofundada das tendências de receita, padrões de ocupação e comportamento do cliente. Com base nessas informações, os hotéis podem tomar decisões informadas e estratégicas para maximizar a receita e otimizar o desempenho operacional.

 

Como o Erbon faz os cálculos?

Os relatórios de RDS utilizam uma variedade de métricas para avaliar o desempenho e a saúde financeira de um hotel. Algumas das métricas mais comuns incluem:

• Total de UHs: É o número total de quartos criados, (mesmo os que estão fora do pool), incluindo também os quartos destinados a tripulantes, proprietários e uso diário.
• UHs Livres: São os quartos que estão disponíveis para reserva ou uso, ou seja, que não foram reservados e/ou estão em manutenção.
• UHs Ocupadas: É o total de quartos reservados para pernoite, incluindo o uso diário (day use). Seu hotel também pode optar por desabilitar os quartos em day use do cálculo de ocupação diretamente em Erbon PMS >> Parâmetros >> Formulas. 
• UHs Cortesia: São os quartos reservados para pernoite como cortesia, ou seja, sem custo para o hóspede. 
• UHs Uso da Casa: São os quartos reservados para pernoite como uso da casa, ou seja, quando o proprietário ou morador utiliza o próprio quarto. Isso não inclui o uso diário (day use).
• UHs Permuta: São os quartos reservados para pernoite via permuta, ou seja, em troca de serviços ou benefícios sem pagamento direto.

 

Ocupação: É a quantidade total de quartos ocupados, levando em consideração apenas aqueles que estão dentro do sistema de gerenciamento de hospedagem (no pool), de acordo a fórmula escolhida para cálculo pelo hotel na aba de Erbon PMS → Parâmetros → Fórmulas.

 

 

 

RevPar: É o indicador de receita por quarto disponível. Calcula-se multiplicando a diária média (ADR - Average Daily Rate) pelo percentual de ocupação (OCC - Occupancy).

Saldo Atual de Contas Avulsas: É o saldo das contas individuais no momento em que o relatório é impresso, considerando a data e hora da impressão.

Saldo Reservas In House: É o saldo das reservas que continuam hospedadas, ou seja, com o status check-in.

Adiantamentos Reservas Futuras: São todos os pagamentos registrados nas contas de reservas, tanto de grupos quanto individuais, em que o pagamento abrange qualquer período fora do aplicado no relatório. Isso inclui também adiantamentos registrados em contas avulsas.

Total Recebimentos: É a soma de todos os recebimentos registrados nas contas correntes e pontos de venda, independentemente do módulo utilizado.

IMPORTANTE: Os valores faturados não são considerados forma de pagamento.
O RDS não contabiliza recebimentos registrados para passantes, apenas débitos ao quarto e/ou conta avulsa.

Caso queira conferir os valores de recebimento, basta acessar Erbon Financeiro → Contas a Receber, e na respectiva forma de pagamento, aplicar a mesma data de emissão do RDS.

Quantidade de Check-ins: É a previsão de chegadas (check in) para a data atual utilizada no filtro do RDS. Caso haja alguma alteração para No Show, essas reservas não são contabilizadas.

Quantidade de Check-outs: É a previsão de saídas (check out) para a data atual utilizada no filtro do RDS. Caso haja alguma alteração para No Show, essas reservas não são contabilizadas.

Quantidade de Walk-ins: É a quantidade de hóspedes que chegam sem ter uma reserva prévia, mas que estão previstos, com uma reserva para a data utilizada no filtro do RDS.

Quantidade de Reservas Criadas: É a quantidade de reservas feitas manualmente ou integrada via channel manager.

Quantidade de No Shows: É a quantidade de reservas alteradas para No Show, ou seja, os hóspedes não compareceram para o check-in no dia reservado.

Quantidade de Overbookings: É a quantidade de reservas alteradas para Overbooking, ou seja, mais reservas foram feitas do que o número de quartos disponíveis para o dia reservado.

Quantidade de Reservas Canceladas: É a quantidade de reservas alteradas para Canceladas, ou seja, os hóspedes cancelaram a reserva para a data aplicada no filtro do RDS.

Controle Financeiro

Faturado Gerado no Financeiro: Corresponde aos fechamentos de reservas/contas avulsas faturadas no Erbon PMS , e já gerados Erbon Financeiro: 

Fechamentos de Contas Faturados: Corresponde aos fechamentos de reservas/contas avulsas faturadas no Erbon PMS.

Faturado por Gerar (Em Aberto): Corresponde aos fechamentos de reservas/contas avulsas faturadas no Erbon PMS , mas ainda não gerados Erbon Financeiro: 

Produção

Hospedagem: Soma de todas as despesas lançadas, que possuem a conta Hospedagem, excluindo os estornos. Os itens do ponto de venda para visitantes (passantes) e itens de contas avulsas marcados para não serem contabilizados no financeiro não estão inclusos nesse cálculo.

Frigobar: Soma de todas as despesas lançadas, que possuem o departamento Frigobar, excluindo os estornos. Os itens do ponto de venda para visitantes (passantes) e itens de contas avulsas marcados para não serem contabilizados no financeiro não estão inclusos nesse cálculo.

Hospedagem (departamento): Soma de todas as despesas lançadas, que possuem o departamento Hospedagem, excluindo os estornos. Os itens do ponto de venda para visitantes (passantes) e itens de contas avulsas marcados para não serem contabilizados no financeiro não estão inclusos nesse cálculo.

A&B (conta): Soma de todas as despesas lançadas, que possuem a conta A&B, excluindo os estornos. Os itens do ponto de venda para visitantes (passantes) e itens de contas avulsas marcados para não serem contabilizados no financeiro não estão inclusos nesse cálculo.

Ou seja, de acordo ao cadastro do seu hotel, o RDS se organizará basicamente trazendo:

Item em negrito = Contas (Hospedagem, A&B, etc.)
Sub item = Departamentos (Frigobar, Hospedagem, Bar Piscina, CAFÉ DA MANHA, etc.)

Recebimentos por Forma de Pagamento

Forma de pagamento: Soma de todos os valores recebidos, divididos por forma de pagamento criada dentro do Erbon.

IMPORTANTE: A linha Faturado, corresponde as reservas/contas avulsas, que tiveram seu fechamento como 'faturado', sendo então a real forma de pagamento, definida diretamente no Erbon Financeiro como explicado acima.

Conclusão

Em suma, um relatório de RDS é uma ferramenta indispensável para hotéis que desejam se manter competitivos no mercado hoteleiro. Ele fornece uma visão abrangente da reputação online do estabelecimento, permitindo que os gestores identifiquem áreas de melhoria, otimizem suas tarifas, identifiquem tendências do mercado e personalizem o serviço para atender às necessidades dos hóspedes.

Ao entender o que é um relatório de RDS, suas métricas e como interpretar os dados, os hotéis estarão em uma posição mais favorável para alcançar o sucesso e proporcionar experiências excepcionais aos seus clientes.

Prontinho!