Olá!
Para criar um usuário, é indispensável que o perfil já esteja cadastrado no PMS.
Mas o que é o perfil?
O perfil define exatamente quais áreas e funcionalidades do sistema Erbon o colaborador poderá acessar, organizando os acessos por módulos e menus. Assim, é possível permitir a entrada em determinadas áreas do PMS, restringindo partes específicas de acordo com as responsabilidades da função.
Para configurar um perfil, acesse: PMS → Cadastros → Usuários → Perfis → Incluir.
Na tela inicial, cadastre o nome do perfil como, por exemplo: Administrador, Recepção, Restaurante, Manutenção ou Governança.
Segunda tela, você terá a divisão de cadastro de permissões por cada módulo contratado.
Durante a implantação, o time Erbon realiza a configuração inicial dos perfis. Após esse período, a criação e gestão de novos perfis passa a ser responsabilidade do usuário master/adm do hotel.
Para identificar quem possui autorização para essas ações, verifique as permissões concedidas no PMS. É essa permissão que habilita a criação de perfis, usuários e a alteração de senha em situações em que algum colaborador esqueça suas credenciais.
Por motivos de segurança, a equipe Erbon não realiza a troca de senhas. Caso nenhum colaborador tenha permissão para criar usuários ou redefinir senhas, entre em contato com a direção do hotel para que faça o contato conosco e possamos auxiliar.
Se houver qualquer dúvida no processo de criação ou dificuldade para localizar determinada permissão, não hesite em acionar nosso suporte.
Prontinho.