Olá!
Vamos aprender a gerar uma nota de devolução, sob uma nota emitida via Erbon.
Como emitir?
Módulo financeiro → NF-e → NFC ou NFE → Selecione a nota emitida que deseja devolver → NF-e Devolução.
É importante lembrar que a emissão de uma nota de devolução só é permitida para notas AUTORIZADAS. Se a nota for negada, deve-se inutilizá-la. Depois disso, retorne à data atual (a data em que a nota de devolução foi emitida), onde a NF devolvida estará acessível. Se o status da nota ainda estiver pendente, basta selecionar a nota desejada e clicar em "consultar status" para atualizar o status da nota pendente.
Sempre que a coluna NF Devolução estiver assinalada, isso indica que se trata de uma nota de devolução! A nota fiscal de devolução é simplesmente um documento que registra os dados das mercadorias rejeitadas pelo comprador. Ela deve conter as mesmas informações da nota fiscal eletrônica de vendas, porém, o CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações das entradas e saídas de mercadorias) precisa ser diferente! Toda nota de devolução é uma DANFE! Esse ajuste do CFOP deve ser realizado no cadastro do produto a ser devolvido, na aba Fiscal.
Prontinho!