Olá!
Vamos aprender a cadastras no sistema Erbon a opção de hóspede indesejado. Com esse cadastro, é possível receber um alerta do sistema, no momento da criação da reserva, sobre o hóspede indesejado e qual ação tomar.
Lembrando que essa opção só é válida em casos de reservas feitas diretamente no PMS. Em caso de necessidade de bloqueio para vendas via canais, verificar diretamente com os canais sobre a possibilidade do bloqueio.
PMS → Reservas → Clientes (PF) → Selecione o hóspede → Alterar.
Seleciona a opção não desejado e qual ação tomar no caso de uma reserva sendo feita com esse hóspede.
- Sistema Permite Operação
Aqui o sistema permitirá a criação de uma nova reserva, não gerará nenhum alerta, mas ficará a informação de não desejado no momento de vincular o hóspede.
- Sistema Gera Alerta
No momento da criação da reserva e vinculação do hóspede o sistema gerará um alerta, conforme abaixo, sobre o hóspede indesejado. Ao clicar em OK, o sistema permite que faça a reserva.
- Sistema bloquei a operação
Neste caso, não será permitido criar uma reserva com esse hóspede vinculado a reserva. O sistema, além de alertar, não permite a criação da reserva.
Prontinho!