Olá!
Para os clientes Erbon que possuem arquitetura em servidor local, o acesso fora do hotel é apenas permitido via configuração de IP EXTERNO.
A equipe Erbon não se responsabiliza por essa configuração, uma vez que a mesma envolve camadas de segurança particulares da infraestrutura de computadores de seu hotel, por isso reforçamos a importância de solicitar essa mudança ao seu time de TI.
Configurando IP externo
Na máquina de seu servidor local Erbon, abra o navegador web de sua preferência e acesse o site https://testedeportas.com/.
O navegador irá mostrar o IP (não alterar), e você precisa apenas digitar a porta onde seu servidor está instalado, nosso time sempre usa por padrão a porta 1458, mas em caso de dúvidas, consulte nosso time.
Apenas quando visualizar a mensagem ABERTA em verde, anote o IP e porta e então siga para os próximos passos:
Abra um localizador de pasta e digita o atalho %localappdata% e aperte ENTER. Abra a pasta erbonsoftware.
Na máquina que deseja acessar o Erbon fora do hotel, abra um localizador de pasta e digita o atalho %localappdata% e aperte ENTER.
- Sobre a pasta erbonsoftware, da máquina do servidor, dê um duplo clique. Com o botão direito do mouse, sobre a pasta DadosBDGestMulti, selecione para abrir como bloco de notas. Selecione e Copie todo o seu conteúdo para colarmos na pasta seguinte chamada DadosBDGestMultiAlternative da máquina que acessará FORA do servidor.
- Sobre a pasta erbonsoftware, da máquina do servidor, dê um duplo clique. Com o botão direito do mouse, sobre a pasta DadosBDPMS. selecione para abrir como bloco de notas. Selecione e Copie todo o seu conteúdo para colarmos na pasta seguinte chamada DadosBDPMSAlternative da máquina que acessará FORA do servidor.
Mas, como queremos acessar via IP externo, precisamos após finalizar a etapa acima, editar novamente as pastas DadosBDGestMultiAlternative e DadosBDPMSAlternative direcionando para o IP externo que vimos no começo desse manual, o IP do servidor.
O nome da Base deve estar no arquivo do servidor também, porém, caso não localize, chame nosso time do suporte!
A pasta possui esse nome Alternative, exatamente como alternativa de acesso para situações como estas.
Se o seu hotel faz parte de alguma Rede de hotéis, e possui o foguete erbon no cloud, é necessário apenas alterar o IP da pasta DadosBDPMSAlternative. Consulte nosso time de suporte para mais informações.
Retorne ao ícone do Erbon na sua área de trabalho, e com um duplo clique, o sistema irá abrir normalmente.
Caso após essas validações, não conseguir acessar o sistema, chame nosso time do suporte, te ajudaremos a acessar o sistema.
Prontinho!