Olá!
O Bee2Pay é uma solução da Omnibees desenvolvida para simplificar e automatizar o recebimento de pagamentos de reservas online, garantindo mais segurança e agilidade em cada transação. Com essa integração, os processos financeiros são automatizados, reduzindo erros operacionais e retrabalho das equipes de reservas, permitindo que você dedique mais tempo ao que realmente importa: a conversão de reservas e a experiência positiva dos hóspedes.
Não tenho a integração ativa ainda, o que fazer?
Para ativar a integração com a Omnibees, envie um e-mail para servicedesk@omnibees.com informando o nome do seu hotel e solicitando a ativação do Bee2Pay. Em seguida, entre em contato com a nossa equipe pelo comercial@erbonhospitality.com para que possamos liberar o contrato e validar os termos do nosso lado. Após a formalização da contratação, nosso time de projetos fará o contato para concluir o processo de ativação.
COMO FUNCIONA?
Todos os pagamentos confirmados na plataforma do bee2pay, integrarão em nosso sistema como adiantamento diretamentena conta corrente da reserva!!
O que integra? Total cobrado, moeda, adquirente (seguradora), NSU, Código de autorização e TID.
Dessa forma, não há necessidade do time do hotel lançar manualmente o adiantamento.
A busca por dados de cartão ocorre de 2 em 2 minutos.
Esse adiantamento, aparecerá no contas a receber no financeiro!
Recebi um pagamento e não integrou, o que fazer?
Somente será integrado os pagamento de reservas criadas após a ativação do Bee2Pay. Ou seja, se eu ativei o Bee2Pay com a Erbon no dia 01/10, somente reservas criadas após essa data, terão o pagamento integrado.
Confira se a integração está configurada corretamente na administradora financeira.
PMS → Cadastros → Financeiro → Admin. financeiras → Selecione a administradora que não integrou → Alterar
Veja na aba de integração, se a admn esta vinculada. Se não estiver, vincule para que não tenha problemas com outros pagamentos.
Se estiver configurado corretamente, a reserva foi criada após a ativação do Bee2Pay e ainda assim não migrou, mande para nosso time de suporte via e-mail (helpdesk@erbonhospitality.com) com a Omnibees em cópia, com a reserva + data de cobrança + administradora financeira, que analisaremos e resolveremos!
O pagamento migrou, mas não aparece no financeiro. E agora?
Confira se suas administradoras financeiras estão com a seguradora vinculada, se não estiver vinculada, cadastre para que passe a refletir.
Prontinho!