¡Hola!
Vamos a aprender cómo trabajar con una reserva de grupo en el PMS.
Ruta en el sistema:
PMS → Reservas → Nuevo Grupo
Pasos a seguir:
1️⃣ Ingresar el período de la estadía en el que el grupo se hospedará en el hotel.
2️⃣ Indicar si la reserva es directa o si proviene de una empresa intermediaria.
3️⃣ Seleccionar el tipo de reserva: Estándar, Cortesía, Permuta, etc.
4️⃣ Ingresar el nombre del grupo.
5️⃣ Registrar a la persona responsable de la reserva.
Después de hacer clic en “aceptar”, tendrás acceso a la siguiente página:
Origen y Segmento de la reserva de grupo.
Diarias cargadas en la cuenta corriente del grupo.
✔ Al seleccionar esta opción, todas las diarias de las reservas vinculadas a este grupo se cargarán en el FOLIO del grupo y no en el FOLIO de cada reserva individual.
Observaciones.
✔ Si es necesario, ingresa aquí las observaciones del grupo.
✔ Define si esas observaciones:
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Se replicarán a todas las reservas.
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Aparecerán automáticamente al abrir cualquiera de las reservas.
Vencimiento.
✔ Si aún no tienes la confirmación del grupo, crea la reserva con:
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Fecha de vencimiento definida.
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Estado como “En confirmación
Creación de las reservas
En esta sección, deberás seleccionar por cada categoría:
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Qué categoría se utilizará.
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Tipo de pensión (alimentación incluida).
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Cantidad de habitaciones para esa categoría.
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Cantidad de adultos, niños y bebés para la reserva.
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Tipo de inclusión de tarifa/diaria.
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Si seleccionas la opción TARIFA MANUAL para registrar la tarifa en la reserva, aparecerá la siguiente pantalla.
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Solo debes ingresar el valor de la diaria para esas reservas.
Después de crear todas las reservas, la pantalla será la siguiente.
Aquí podrás elegir las habitaciones.
¡Listo! Ahora ya tienes creada una reserva de grupo.
Ahora es necesario registrar el nombre de los huéspedes en las reservas.
PMS → Reservas → Grupos → Abrir el Grupo → Modificar Reservas
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Para modificar el nombre de los huéspedes, basta con hacer doble clic en la reserva y añadir el huésped correspondiente en cada una.
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En este mismo campo también es posible modificar algunas informaciones de forma simultánea, como la fecha de check-in y check-out, el origen o el segmento.
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Para ello, solo debes completar la información que deseas cambiar, seleccionar las reservas que deben recibir la modificación → Ejecutar modificación → Guardar.
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En Gestión de reservas puedes encontrar la reserva de forma individual o filtrar por el grupo.
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En el caso de reservas de grupo en las que las diarias deban cargarse en el FOLIO del grupo y la parametrización esté definida para que las diarias se lancen en la auditoría, presta atención a no ingresar manualmente ningún servicio de diaria en el folio del grupo.
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Si lo haces, el sistema no lanzará las diarias del día, ya que detectará que ya se ingresó una diaria manualmente en el grupo.
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Esto sucede como una medida de seguridad, para evitar la duplicidad de diarias.
¡Listo!