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¿Para qué sirve la opción Facturar No-Show?
Las reservas que aparecen en el menú "Facturar No-Show" corresponden a aquellas a las que se les marcó un No-Show, y cuya fecha de check-out coincide con la fecha límite de garantía otorgada.
¿Cómo funciona?
Cuando se marca una reserva como No-Show y se le otorga, por ejemplo, 1 día de garantía, pero la fecha de salida de la reserva es el día siguiente, esta permanecerá en el menú Facturar No-Show. Desde allí, usted podrá decidir si:
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Registrar el check-in, si el huésped finalmente llega.
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Cancelar la reserva, si el huésped decide no hospedarse.
Ejemplo:
La fecha del sistema es 15/01/2020.
Existe una reserva con check-in para el 15/01/2020 y check-out para el 17/01/2020, pero el huésped no se presenta.
Durante la auditoría, se marca como No-Show y se le otorga 1 día de garantía, ya que se espera su llegada al día siguiente.
⚠️ Atención:
Si la reserva fuera del 15/01/2020 al 18/01/2020, y se le otorga solo 1 día de garantía, entonces al ejecutar la auditoría nocturna, la reserva pasará al menú Facturar No-Show, ya que su fecha de salida coincide con el final del período de garantía.
En ese momento, usted debe tomar una decisión:
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Check-in: Si el huésped llega, complete los datos obligatorios y registre su ingreso.
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Cancelar la reserva: Si el huésped decide no continuar con la reserva.
✅ ¡Listo, usuarios de Erbon!