Error Siigo Code 400: Invalid reference:
the account group doesn't exist
¿Qué significa?
El grupo de inventario fue inactivado o eliminado de la plataforma siigo
Ejemplo codigo del grupo 5230
¿Como corregirlo?
1. Desde Erbon financiero >> siigo>> productos/servicios
En la columna grupo id encontraran el número del grupo y en la columna grupo (descripción) indica el nombre del grupo
Para el ejemplo buscar el servicio o producto que en la columna id grupo indique el número 5230 asi conoceran el nombre del grupo que presenta la alerta
2. Validar en su plataforma siigo el nombre de la columna grupo (descripción) si el grupo fue eliminado o inactivado si no coneces como validar comparto el link de soporte siigo https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/solicitar-soporte/ .
3.Deben determinar segun las politicas y el área contable del hotel, si pueden activar el grupo, crear uno nuevo o adaptar el nuevo producto creado a uno de los grupos ya existentes y activos que encuentran en su plataforma SIIGO
4. Ingresar nuevamente a Erbon financiero >> siigo>> productos/servicios >> enviar alegra / siigo
5. Envio exitoso